Tránh nhiệm xử lý khiếu nại của Senvangcorp với khách Senvangcorp là dịch vụ mua hàng hộ từ các website thương mại điện tử của Trung Quốc.Senvangcorp hỗ trợ khách hàng tìm nguồn hàng, đánh giá uy tín của shop.

Chúng tôi cam kết đặt hàng đúng link, đúng shop khách hàng đã chỉ định

Chúng tôi có tránh nhiệm giải quyết các vấn đề khiếu nại của khách hàng đối với shop Trung Quốc Như: Gửi thiếu hàng, sai hàng, hàng kém chất lượng. Đối với Khách hàng có nguyện vọng đổi tra lại hàng hóa chúng tôi sẽ hỗ trợ việc thương lượng với shop. Chi phí đổi trả lại hàng hóa chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách liên hệ với Shop Trung Quốc. Chi phí đổi trả do khách hàng đảm nhận.

Để giảm thiểu rủi ro trong quá trình mua hàng, Quý khách có thể sử dụng thêm dịch vụ kiểm đếm. Mọi vấn đề về thiếu hàng, sai hàng sẽ được giải quyết ngay tại đầu kho Trung Quốc.

- Khi hàng hóa gặp sự cố cần phải khiếu nại quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

1 - Bấm vào biểu tượng phong thư trong giao diện quản lý đơn hàng để gửi khiếu nại

2 - Điền đầy đủ thông tin theo form 

+ Để tạo khiếu nại và xử lý khiếu nại nhanh nhất quý khách vui lòng chụp ảnh thực tế sản phẩm nhận được và phiếu chuyển phát được dán bên ngoài kiện hàng và lựa chọn loại khiếu nại cho đơn hàng điền thông tin chính xác vào bảng.

3 - Quản lý các khiếu nại

+ Quý khách vào phần đơn hàng khiếu nại

 

+ Giao diện quản lý khiếu nại hiện ra, tại đây quý khách có thể kiểm tra tình trạng khiếu nại và các phản hồi và đơn hàng tại đây

- Khách hàng tham khảo về chính sách giải quyết khiếu nại của công ty tại đây

Sau khi khách hàng tạo khiếu nại bộ phận CSKH của Senvangcorp sẽ tiếp nhận, kiểm tra thông tin và phản hồi lại khách hàng các thông tin liên quan đến khiếu nại của đơn hàng.

Trân Trọng!

Với định hướng trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng Trung Quốc- Việt Nam, là cầu nối giữa những khách hàng cá nhân, doanh nghiệp tới các nhà sản xuất, cung cấp uy tín. Senvangcorp tự hào là đơn vị uy tín cung cấp dịch tư vấn, tìm kiếm và đặt hàng chuyên nghiệp cho khách trên mọi nghành hàng trên các trang thương mại điện tử 1688, Tmall, Tabao...

Senvangcorp nỗ lực để chi phí dịch vụ rẻ nhất, ko ngừng nâng cao nghiệp vụ để mang đến dịch vụ đặt hàng và khai báo thủ tục XNK tại cảng Hải Phòng nhanh chóng, chính xác, tốt nhất cho khách hàng
                    **********************************************************************
VP Hà Nội : VinhomeGradenia- Hàm Nghi- Hà Nội
VP Hải Phòng: 242 Phan Bội Châu- Hồng Bàng- Hải Phòng
Hotline: 0982222007 
website: Senvangcorp.vn

Copyright © Senvangcorp.vn All rights reserved